Книги ITIL на русском

У меня есть в электронном виде (pdf)

ITIL-Поддержка услуг

ИТ Сервис Менеджер 

В них описываются все процессы ITIL

кому надо , пишите на почту labin.pavel@t-project.ru

Так же  полезно почитать MOF v.4 (на русском)

здесь его можно скачать

Реклама

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход /  Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход /  Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход /  Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход /  Изменить )

w

Connecting to %s